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小鹅通助力私域直播:解锁自动化运营新功能优化 SCRM 标签管理

来源:米6官网下载m6    发布时间:2025-02-21 12:36:31

  小鹅发现,有不少商家朋友在直播时,慢慢的开始使用自动化工具,让直播间「无人值守」高效运作啦!这样就能节约出更多运营精力,投入到提高直播内容质量本身和服务高价值用户上。

  然鹅,产品鹅又采集到了影响直播效率的新卡点问题:直播间优惠券折扣关乎成本控制,如何在把控成本的同时,也可以给用户更好的提供最大力度的优惠呢?

  小鹅悄悄对大家说,如果你想激励高抢单能力的销售,进一步快速成单,并且完成统计,你能登录直播中控台,设置推广员抢客模式。

  本次升级,我们将中控台和推广员/门店打通,不论用户是离线还是在线,跟进人都能展示为最新状态,随便什么时候都可以了解跟进进度,让运营人员更便捷的统计和优化促单节点情况。

  随着知识付费行业的发展,很多商家朋友都开始用社群来做服务,针对不同的客户群体,设置不一样的群聊,既能提高运营效率又能提高用户粘性。

  本次升级,我们支持对群聊打上标签!群主能够准确的通过群类型、群活跃度等情况打上对应的标签,以便分层运营;还能够最终靠群标签筛选,帮助运营人员快速定位到对应的群聊,进行批量触达运营活动。

  小鹅看到一些深度使用企微和用户建联的商家朋友,是通过企业标签对用户进行分层运营的。但他们在这过程中也遇到了新的卡点:

  怎么才能实现各个来源渠道的线索,都打上相关的标签信息,实现分配规则(展码、欢迎语、企业标签等)的统一呢?

  本次升级,用户添加员工企微的方式中,不论是通过广告投放的落地页(短视频投流访问落地页加微)路径,还是后续发送的加微短信路径,都能够打上企业微信标签了!

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